إذا لم تتسلم أي بيانات نماذج تم إرسالها باستخدام "نموذج الاتصال"، فعلى الأرجح السبب هو اعتبار رسالتنا بريدًا عشوائيًا على خادم البريد الإلكتروني لديك.
إذا لم تتسلم رسائل بريد إلكتروني من أداة إنشاء الموقع والمتجر الإلكتروني من GoDaddy، فتحقق من مجلد البريد العشوائي. إذا كنت لا تزال لا ترى رسالة البريد الإلكتروني، فتأكد من وضع عنوان IP 167.89.22.215 في القائمة البيضاء في إعدادات موفر خدمة البريد الإلكتروني لديك.
لا تنطبق قائمة التحقق هذه إلا على نماذج الاتصال التي تم إنشائها باستخدام "نموذج الاتصال".
قائمة التحقق
- تحقق من استجابات النموذج لتتأكد من أن نموذج الاتصال يعمل. يمكنك الضغط على نموذج الاتصال >>> انقر على استجابات النموذج لتنزيلها.
- تحقق لمعرفة ما إذا كان عنوان بريدك الإلكتروني صحيحًا. إذا أدخلت عناوين بريد إلكتروني متعددة، فتذكر أن تستخدم فاصلة بين عناوين البريد الإلكتروني (دون مسافات) للفصل بينها.
- تحقق من مجلد البريد العشوائي على الموقع الخاص بك.
- تحقق من إعدادات تصفية البريد الإلكتروني والقوائم السوداء لتتأكد من عدم حظرها.
- أنشئ صفحة جديدة وأدرج نموذج الاتصال الخاص بك هناك لمعرفة ما إذا كان يعمل.
- أوقف تشغيل أي برامج نصية مخصصة في الموقع الخاص بك من داخل إعدادات الموقع.
إذا كان نموذج الاتصال الخاص بك لا يزال لا يعمل بعد المرور على قائمة تحقق استكشاف الأخطاء وإصلاحها، فاتصل بموفر خدمة البريد الإلكتروني للبحث عن سبب عدم تسلم رسائل البريد الإلكتروني المتضمنة بيانات نموذج الاتصال.
إذا كانت تعمل على صفحة أخرى على موقع الهاتف المحمول، ولكن ليس على الصفحة التي كان من المفترض أن تعمل عليها، فإن ذلك يعني عادة أنه يوجد برنامج نصي مخصص يتعارض مع عمل نموذج الاتصال الخاص بك. فعليك إما أن تعيد ضبط الصفحة أو مراجعة الصفحة فيما يخص أي برامج نصية مخصصة قد تكون السبب في هذه المشكلة.
نموذج الاتصال لا يرسل البيانات
إذا كان نموذج الاتصال الخاص بك لا يرسل البيانات، وكنت قد شغلت reCAPTCHA للنموذج مع تحديد الموضع إلى أيقونة يسار الزر أو أيقونة يمين الزر، فستحتاج إلى إيقاف التنقل السريع. لإيقاف التنقل السريع:
- في اللوحة الجانبية، انقر على الإعدادات، ثم انقر على علامة التبويب كود HTML للعنوان.
- قم بتعطيل زر تمكين تغيير صفحة AJAX.
لمزيد من المعلومات، انظر كود HTML الرأس.