إشعارات البريد الإلكتروني (متجر الجهة الخارجية)

لمعرفة حل التجارة الإلكترونية الذي تستخدمه حاليًا، انظر كيف أعرف إذا كنت أستخدم التجارة الإلكترونية الأصلية أو التجارة الإلكترونية لجهة خارجية؟

هل يمكنني تعديل الإشعارات التي ترسلها واجهة المتجر؟

نعم. لتعديل إشعارات البريد الإلكتروني:

1. في اللوحة اليسرى ، اضغط على Sell Online، ثم اضغط Manage Store.
2. انقر على الإعدادات، ثم انقر على الإشعارات.
3. قم بتعديل إشعارات طلبات العملاء ورسائل البريد الإلكترونية التسويقية للعملاء والإشعارات إلى المسؤول، كما هو مطلوب.

ما هي علامات البريد؟

علامات البريد هي عناصر خاصة يمكن استخدامها لتعديل الإشعارات. عند إرسال واجهة المتجر إشعارًا، فإنها تستبدل كل علامات البريد بالقيم الفعلية الخاصة بها.

على سبيل المثال ، قم باضافة شارة %billing_city% الى اعلام عن طلب جديد ، سيتم استبداله بالمدينة التي سيتم اصدار فواتير بها للعميل في الاعلام.

لا تعرض الإشعارات معلومات عن كل المنتجات المشتراة

إذا اشترى عميل أكثر من سلعة واحدة، ولكن الإشعار يحتوي على معلومات عن سلعة واحدة فقط، فهذا يعني أنه قد تم تعديل نص هذا الإشعار بطريقة غير صحيحة. تأكد من أنه يحتوي على العلامات START ITEM وEND ITEM والتي تنشئ تكرارًا مستمرًا.

يجب أن يبدو بهذه الصورة:

START ITEM 
السعر: %name%
الكمية: %quantity%
السعر (لكل): %price%
END ITEM

بدون هذه العلامات الخاصة، سيتم إرسال أول منتج تم طلبه في الإشعار.

هل من الممكن إضافة صورة للمنتج الذي تم شرائه في رسالة التأكيد بالبريد الإلكتروني؟

يتم إرسال إشعارات البريد الإلكتروني بتنسيق نص عادي، لذلك لا يمكن إضافة صور أو علامات HTML.

كيفية إرسال تعليمات دفع في إشعارات البريد الإلكتروني

إذا كنت ترغب في إرسال تعليمات في إشعارات البريد الإلكتروني، يجب أن تستخدم علامة البريد %paymentInstructions%.

عندما يتم إرسال إشعار طلب، سيتم استبدال علامة البريد هذه بتعليمات السداد المناظرة.

إذا استخدم عميل طريقة التحويل البنكي، سيحصل على التعليمات بهذه الطريقة. إذا استخدم أي وسيلة أخرى، فإنه سيحصل على تعليمات أخرى في الإشعار.

بما أن تعليمات الدفع بتنسيق HTML، ولكن إشعارات البريد الإلكتروني بتنسيق نص عادي، سيتم إزالة كل علامات HTML من التعليمات قبل إدراجها في البريد الإلكتروني.

كيف يمكنني اختبار إشعارات البريد؟

أفضل طريقة لمعاينتها هي التقدم بطلب اختبار كعميل.

كيف يمكن إضافة تعليقات على الطلب إلى إشعارات المسؤول لديّ؟

تدعم واجهة المتجر إمكانية إدخال العملاء تعليقاتهم على طلب عند الدفع. ستكون التعليقات متاحة بعد ذلك في طريقة عرض تفاصيل الطلب في لوحة التحكم في المتجر الإلكتروني → المبيعات.

يمكن كذلك تضمين التعليقات على الطلب في إشعارات البريد إلى مسؤول المتجر. لتمكين التعليمات، انتقل إلى لوحة التحكم في المتجر الإلكتروني، وانقر على الإعدادات، ثم انقر على عام وسلة التسوق. ثم انقر على الإعدادات، وانقر على الإشعارات لاستخدام علامة %orderComments% في إشعارات الطلب. سيتم استبدال العلامة بالتعليقات الفعلية على الطلب إذا ترك العميل أيًا منها عند التقدم بطلب.

متى ترسل واجهة المتجر إشعارات؟

إشعارات العملاء

الإشعارات إلى المسؤول

هل يمكنني استخدام عناوين بريد إلكتروني متعددة لإشعارات الطلب؟

نعم، يمكن أن يتلقى مسؤول المتجر إشعارات الطلب على أكثر من عنوان بريد إلكتروني واحد.

لإعداد عناوين بريد إلكتروني متعددة:

1. انتقل إلى لوحة التحكم في المتجر الإلكتروني، وانقر على الإعدادات، ثم انقر على الإشعارات.
2. قم بالتمرير إلى الإشعارات إلى المسؤول، وبجانب عناوين البريد الإلكتروني للمسؤول، انقر على تحرير.
3. انقر على +أضف عنوان البريد الإلكتروني لإضافة عناوين بريد إلكتروني إضافية، ثم انقر على حفظ.

سيتم إرسال كل إشعارات المسؤول إلى عناوين البريد الإلكتروني المرسلة في هذه الحقول.

هل يمكنني تغيير عنوان "من" في إشعارات المسؤول؟

عندما يتلقى مسؤول المتجر إشعارات عبر البريد الإلكتروني، يتم عرض الحقل "من" بالصورة no-reply@multiscreenstore.com. لا توجد طريقة لتغيير هذا العنوان.

بالرغم من ذلك، إذا كنت ترغب في الاتصال بعملائك بسرعة بالبريد الإلكتروني، يمكنك الرد على هذه الإشعارات.

يحتوي كل بريد إلكتروني على حقل "الرد على" مخفي، يتم فيه تحديد عنوان البريد الإلكتروني الخاص بالعميل. إذا قمت بالضغط على "الرد على" هذا الإشعار، فسيتم وضع عنوان البريد الإلكتروني لهذا العميل تلقائيًا كمستلم بريد إلكتروني. يسمح هذا لمسؤولي النظام بالرد على العميل مباشرة من رسالة الإشعار.