يتم عرض فئات منتجات غير صحيحة في المتجر.
لتحديث فئات المنتجات، قم بإزالة عناصر التنقل للموقع وأعد نشر الموقع وارجع إلى نسخة احتياطية تتضمن عناصر التنقل. أعد نشر الموقع. سيتم تحديث فئات المنتجات.
كم عدد الفئات والفئات الفرعية التي يمكنني عرضها في المتجر الخاص بي؟
يمكن عرض ما يصل إلى إجمالي 100 فئة وفئة فرعية في المتجر الخاص بك.
على سبيل المثال، إذا كان لديك 10 فئات وكل فئة من هذه الفائت الـ 10 تحتوي على 50 فئة فرعية، فسيتم عرض فئتين فقط مع تحديد 50 فئة فرعية في كل منها.
هل يجب أن أعمل مع شريك خارجي لتوفير ملصقات الشحن؟
بالنسبة لأولئك الموجودين في الولايات المتحدة، يمكنك طباعة ملصقات شحن USPS من داخل المتجر. لمعرفة كيفية القيام بذلك، راجع شراء ملصقات الشحن وطباعتها (). يمكنك أيضًا تثبيت التطبيقات من لوحة التحكم في المتجر الإلكتروني، أو إضافة Zapier إلى متجرك للمزامنة مع Shippo.
لماذا تأخذ صفحة الدفع العملاء إلى عنوان URL مختلف؟
إذا كان الموقع الخاص بك يستخدم اتصال HTTP غير آمن، فإن صفحة الدفع يُعاد توجيها إلى الموقع الحالي للعميل المحمي بشهادة SSL. لمزيد من المعلومات، انظر إضافة SSL أو HTTPS.
كيف يمكنني تقييد عدد مرات استخدام سلعة إلكترونية أو ارتباط تنزيل؟
لتقييد عدد المرات التي يتم فيها استخدام سلعة إلكترونية أو ارتباط تنزيل، في اللوحة اليسرى، انقر على التجارة الإلكترونية، ثم انقر على إدارة المتجر. انقر على عام، ثم انقر على السلة والدفع. مرر إلى قسم "السلع الإلكترونية". لمزيد من المعلومات، راجع السلع الإلكترونية أو التنزيلات الرقمية (متجر الجهة الخارجية).
كيف يمكن ضبط حد أدنى لكمية الشراء لمنتج معين؟
يمكن استخدام التطبيق المدفوع، Purchase Quantity Limits (حدود كمية الشراء)، لتحديد الحد الأدنى وكذلك الحد الأقصى للكميات للسلع في سلة التسوق. وتعد الحدود مدعومة للمنتجات وأي إصدارات مختلفة منها.
لإضافة تطبيق Purchase Quantity Limits (حدود كمية الشراء):
في اللوحة الجانبية من المحرر، انقر على التجارة الإلكترونية، ثم انقر على إدارة المتجر.
انقر على التطبيقات، ثم انقر على سوق التطبيقات.
استخدم شريط البحث للعثور على Purchase Quantity Limits (حدود كمية الشراء).
انقر على تثبيت.
قد يكون الخيار الآخر، وهو مجاني، هو إضافة حد أدنى أو أقصى لإجمالي الطلب، انتقل إلى لوحة التحكم في المتجر الإلكتروني، وانقر فوق الإعدادات، ثم انقر فوق السلة والدفع. اضبط الحد الأدنى أو الحد الأقصى المسموحين للإجمالي الفرعي للطلبات.
كيف يمكنني طلب معلومات محددة من العميل عند الدفع؟
سوف تحتاج إلى إضافة ملصقات مخصصة إلى الدفع من خلال تثبيت محرر ملصقات واجهة المتجر. لمزيد من المعلومات، راجع تخصيص تصميم المتجر (متجر الجهة الخارجية).
كيف يمكنني إضافة خيارات مختلفة إلى منتج في المتجر؟
انتقل إلى لوحة التحكم في المتجر الإلكتروني، وانقر على الكتالوج، ثم انقر على المنتجات. انقر على علامة التبويب خيارات. لمزيد من المعلومات، راجع خيارات المنتج (متجر الجهة الخارجية).
لماذا تُرسل الفواتير ورسائل البريد الإلكتروني الخاصة بتأكيد الطلبات بلغة مختلفة؟
إذا كان متصفح العميل يستخدم نفس اللغة مثل المتجر، فسيتم تسلم رسائل البريد الإلكتروني بهذه اللغة. ومع ذلك، سيرى مالك المتجر الفواتير وتأكيدات البريد الإلكتروني باللغة التي تم ضبط لوحة معلومات المتجر عليها، وهي نفس لغة لوحة معلومات العميل.
لا يتسلم مالك المتجر رسائل بريد إلكتروني من المتجر.
لإضافة البريد الإلكتروني الصحيح إلى لوحة التحكم في المتجر الإلكتروني، انقر على الإعدادات، البريد، ومرر إلى إعدادات البريد. انقر على تغيير بجوار عناوين البريد. لمزيد من المعلومات، راجع إشعارات البريد الإلكتروني (متجر الجهة الخارجية).
كيف يمكنني إعداد الخصومات في المتجر؟
اذهب الى لوحة التحكم في المتجر الإلكتروني، وانقر على التسويق، ثم انقر على قسائم الخصم. لمزيد من المعلومات، راجع قسائم الخصم (متجر الجهة الخارجية).
هل يمكن أن تحتوي عناوين منتجاتي على أحرف خاصة؟
لا يدعم المتجر عناوين المنتجات ذات الأحرف الخاصة. على سبيل المثال، سيؤدي عنوان المنتج Chanel n°5 إلى انقطاع الصفحة وعدم عملها بشكل صحيح.