مقدمة: كيف يمكنني استلام المدفوعات؟
عندما تشتري شيئًا ما من متجر بيع تجزئة، تكون طريقة الدفع واضحة: أنت تعطي نقودًا أو بطاقتك للبائع الذي يتقاضى منك المقابل المطلوب في الحال.
ماذا عن المتاجر على الإنترنت؟ "كيف يمكنني الحصول على أموالي؟" هو السؤال الذي ربما تسأله لنفسك عند التفكير في فتح متجر مثل هذا. نحن نقول "هذا سهل، أيضًا".
يمكنك تشغيل متجر متطور على الإنترنت تنشئه مباشرة داخل صفحات موقعك، ونحن نقدم طرقًا مختلفة لقبول المدفوعات، بدءًا من التحويلات البنكية إلى بطاقات الائتمان. سوف تسلط هذه المقالة الضوء على كيفية عمل كل ذلك، وما عليك فعله لتلقي المدفوعات.
كيف يقوم العملاء بالشراء؟
لنقسم عملية الشراء إلى عدة خطوات:
-
"علي" يتصفح الكتالوج لديك ويضيف بعض السلع إلى الحقيبة، ويذهب إلى الدفع (يفتح حقيبته ويقوم بالضغط على زر الدفع). - يقدم عنوان شحن (إذا كان يتم شحن السلع) ويختار طريقة شحن.
-
"علي" يختار طريقة سداد ويقدم عنوان إرسال الفواتير الخاص به. - يكمل إجراءات الطلب.
يمكن تقسيم الخطوة رقم 4 إلى خطوات أكثر، ويمكن أن تختلف طبقًا لطريقة الدفع التي تم اختيارها. سنقسمها في وقت لاحق، لكننا نركز الآن على المعلومات العامة حول طرق الدفع.
ما هي طريقة الدفع؟
حصلت إذن على طلبك الأول. أنت تفكر في التفاصيل الخاصة به في لوحة التحكم الخاصة بك في صفحة المبيعات. وهنا يأتي السؤال، "أين ذهب المال؟". أول ما يجب أن تعلمه هو أن أداة إنشاء الموقع والمتجر الإلكتروني من GoDaddy لا تخزن المال أو تنقله إليك. بالأحرى هي تعمل كوسيط في عملية معالجة المدفوعات؛ تحفظ أداة إنشاء الموقع والمتجر الإلكتروني من GoDaddy بيانات طلبات العملاء وتوفر لك الأدوات اللازمة لترتيب المدفوعات وإدارة الطلبات. طرق الدفع هي الطرق التي سيرسل بها زبائنك المال مقابل بضاعتك. بصفة عامة، يمكن أن يدعم كل متجر إنترنت نوعين من طرق الدفع: على الإنترنت وخارج الإنترنت.
- المدفوعات على الإنترنت تعني أنه يتم تحويل الأموال إليك (إلى حساب الدفع الخاص بك) فور تأكيد العميل الدفع. لمزيد من المعلومات، راجع المدفوعات على الإنترنت (متجر الجهة الخارجية).
- المدفوعات خارج الإنترنت تعني ضمنيًا أنه يتم تحويل المال في وقت لاحق على اعتبار أن العميل سيرتب التحويل خارج الإنترنت؛ على سبيل المثال بالذهاب إلى مصرف قريب لتحويل المال (ستكون طريقة الدفع الخاصة بك هنا التحويل البنكي) أو بإجراء اتصال للموافقة على الدفع (طريقة الدفع عبر الهاتف) أو بإعطاء العميل المبلغ نقدًا إلى ناقل الطلب، وهكذا. لمزيد من المعلومات، راجع المدفوعات خارج الإنترنت (متجر الجهة الخارجية).
الأسئلة المتداولة
أين يمكنني أن أتلقى أموالي عند تلقي طلب؟ كيف سأسحب نقودي؟
لا يتعامل حسابك مع المال الخاص بعملائك؛ إن أداة إنشاء الموقع والمتجر الإلكتروني من GoDaddy لا تجمع أموالك أو تحتجزها أو تعالجها بأي شكل من الأشكال. بدلاً من ذلك، تتكامل أداة إنشاء الموقع والمتجر الإلكتروني من GoDaddy مع مجموعة متنوعة من بوابات الدفع التي تجري معاملات الدفع من المشترين إليك. لذلك فإن أداة إنشاء الموقع والمتجر الإلكتروني من GoDaddy تعمل كناقل في المعاملات الخاصة بك؛ أي تجمع معلومات العميل وتحفظها لتتمكن من رؤية العملاء والمبيعات في وقت لاحق، وتمررها إلى نظم الدفع الخاصة؛ أي شركات بوابات ومعالجات السداد الخارجية التي تتخصص في معالجة بطاقات الائتمان وتوفير مستوى الأمان اللازم لتخزين مثل هذه البيانات الحساسة والتعامل معها. تعتمد عملية سحب المال من هذا النظام على حلول السداد التي تختارها؛ لذلك ستحتاج إلى الاتصال ببوابة الدفع (على سبيل المثال PayPal) لتحويل أموالك إلى حسابك البنكي، إذا لم يكن قد تم إعداد ذلك تلقائيًا.
ما يجب عليك القيام به هو إعداد طرق الدفع التي تريد أن يستخدمها العملاء في متجرك. لمزيد من التفاصيل عن معالجة المدفوعات وتحديد خيارات السداد للمتجر الخاص بك، الرجاء الرجوع الى الشرح أعلاه.
هل يمكنني إعادة تسمية طريقة دفع؟
نعم ، يمكنك تغيير اسم كل طريقة دفع في المتجر الخاص بك. كيفية القيام بذلك:
- افتح واجهة المتجر، إعدادات النظام → الدفع.
- انقر على اسم طريقة السداد التي ترغب في تغييرها.
- أدخل اسمًا جديدًا ثم انقر على تطبيق.
- احفظ التغييرات.
أحتاج إلى خيار دفع ليس على القائمة. هل يمكنني إضافة طريقة جديدة؟
في حالة رغبتك في إضافة طريقة دفع خارج الإنترنت غير واردة في لوحة التحكم الخاصة بك، يمكنك استخدام واحدة من الطرق "الأساسية خارج الإنترنت"؛ قم فقط بإعادة تسميتها ووضع التعليمات للعملاء إذا تطلب الأمر. انظر هذه التعليمات: إعداد خيار دفع خارج الإنترنت في متجرك.
ماذا إذا كانت بوابة الدفع التي أحتاج إليها غير مدعومة؟
إليك الخيارات:
- فكر في توظيف مبرمج محترف لإنشاء بوابة دفع مخصصة لك لتحقيق التكامل.
- ضع في اعتبارك إحدى البوابات المدعومة.
لا يتوفر Autorize.Net حاليًا في الولايات المتحدة وأستراليا والمملكة المتحدة.
هل يمكنني إضافة تعليمات أو ملاحظات الى طرق الدفع؟
نعم، يمكنك. يمكنك إضافة ملاحظة السطر الثاني وتعليمات كاملة لأي طريقة دفع.
ملاحظة السطر الثاني
ملاحظة السطر الثاني هي كلمات لاصقة تظهر مباشرة أسفل طريقة الدفع (كسطر ثانٍ). يمكنك استخدام النص العادي فقط في هذه الملاحظات، ولا يسمح باستخدام HTML. لإضافة ملاحظة، انقر على اسم طريقة الدفع في صفحة الدفع.
مثال: السطر الأول هو اسم طريقة الدفع: بطاقة الائتمان
ملاحظة السطر الثاني: نحن نقبل جميع بطاقات الائتمان الرئيسية.
التعليمات
يتم عرض التعليمات بعد تحديد العميل طريقة سداد ضرورية. يمكنك استخدام علامات HTML في تعليمات السداد الخاصة بك. يجب أيضًا أن يكون للتعليمات عناوين. إذا لم يكن للتعليمات عناوين، فلن تظهر للعميل.
لإضافة تعليمات، انقر على الارتباط تعليمات للعميل في صفحة الدفع.
التعليمات في إشعارات البريد الإلكتروني
إذا كنت ترغب في إرسال تعليمات في صورة إشعارات إلى البريد الإلكتروني، فيجب استخدام علامة البريد %paymentInstructions%. عندما يتم إرسال إشعار عن طلب، سيتم استبدال علامة البريد هذه بتعليمات السداد المناظرة. لذلك، إذا استخدم عميل طريقة التحويل البنكي، فسيحصل على التعليمات الخاصة بهذه الطريقة. إذا استخدم أي وسيلة أخرى، فإنه سيحصل على تعليمات أخرى في الإشعار.
بما أن تعليمات الدفع بتنسيق HTML، ولكن إشعارات البريد الإلكتروني بتنسيق نص عادي، فسيتم إزالة كل علامات HTML من التعليمات قبل إدراجها في البريد الإلكتروني.
أريد أن أطلب من العملاء رقم بطاقة ائتمان في الموقع الخاص بي ولا أريد إعادة توجيههم إلى موقع بوابة دفع. هل هذا ممكن؟
يرغب بعض التجار بأن يكون لديهم سيطرة كلية على عملية الدفع ولا يريدون إعادة توجيه العميل إلى بوابة دفع لإنهاء المعاملة. يدعم المتجر طريقتي الدفع PayPal Payflow Link وAmerican Express Payment Gateway، مما يسمح لك بقبول مدفوعات بطاقة الائتمان من دون تركهم لصفحات الدفع الخاصة بك.
تتطلب كل من هاتين الطريقتين استخدام بروتوكول HTTPS على الموقع الخاص بك للسماح بالدفع الداخلي.