StoreFront ürün kataloğunuzu otomatik olarak yükleyebilir ve Facebook işletme sayfanızdaki mobil dostu Mağaza bölümüne senkronize edebilirsiniz. Facebook Shop bir masaüstü, mobil ve Facebook uygulamasında görüntülenebilir. Tüm ürünler veya siparişler StoreFront Denetim Masası'ndan yönetilir. Facebook mağazası yüklü ile daha fazla dinamik reklam, yeniden pazarlama ile satış sürücü veya Instagram alışveriş mesajları kullanabilirsiniz.
Mağazanızı Facebook'a bağlayın
StoreFront ürünlerinizi Facebook'ta satmaya başlamak için birkaç gereksinimi karşılamanız gerekir:
- İşletmenizin yayınlanmış bir Facebook sayfasıvardır ve Facebook hesabınız üzerinde yönetici rolütaşır. Facebook'un Yardım Merkezi'nde nasıl sayfa oluşturacağınızı öğrenin.
- Ürünleriniz, Facebook Ticaret politikalarına ve ürünleri listelemek için yönergelere uygundur .
- Mağazanızın varsayılan para birimi Facebook tarafından desteklenmektedir. Mağazanızın para birimini StoreFront Denetim Masası → Ayarlar → Genel → Bölgesel Ayarlar bölümünden istediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.
- Ürünler nakliye gerektirir (bu nedenle dijital bir ürün olamaz) ve ücretsiz olamaz.
Bu adımları onayladıktan sonra mağazanızı StoreFront Denetim Masası'ndaki Facebook'a bağlayın.
Facebook sayfanızda zaten etkin bir Mağaza bölümü varsa, StoreFront mevcut ürünleri geçersiz kılacaktır.
- StoreFront Denetim Masanıza gidin → Satış Kanalları → Facebook'ta sat ve Facebook sayfasını bağla'ya tıklayın:
- Ürünlerinizi satmak istediğiniz Facebook işletme sayfasını seçin ve Kaydete tıklayın:
StoreFront mağazanızı yalnızca bir Facebook işletme sayfasına bağlayabilirsiniz. Birden fazla StoreFront hesabı bağımsız Facebook sayfaları gerektirir ve bunun tersi de geçerlidir — her Facebook sayfası için ayrı bir StoreFront hesabına ihtiyacınız vardır.
Bağlanmak istediğiniz Facebook Business sayfası listelenmiyorsa, olası bir düzeltme için SSS bölümünü ziyaret edin.
- Facebook Tüccar Ticaret Koşullarınıkabul edin.
StoreFront daha sonra tüm etkin ürünleri yeni bir Facebook Sekmesi ile senkronize eder. Ürünler yüklendikten sonra, satış ve reklam yapmaya başlamadan önce Facebook'un mağazanızı incelemesini beklemeniz gerekir. İnceleme bekleyen sekmesinin altındaki inceleme durumunu inceleyin. Facebook bilgilerinizi doğrulamadan önce Ürünlerinizin Mağaza bölümünde göründüğünü görebilseniz de, kurulum işlemi tamamlanana kadar müşteriler ürünlerinizi göremez.
Mağazanız reddedilirse: a) Ürünlerinizin uygun olduğundan emin olun; b) bu karara itirazedin.
Ürünleri Eşitleme ve Güncelleme
Ürünlerinizi Facebook işletme sayfanıza yükledikten sonra StoreFront, fiyatlandırma ve envanterinizin her zaman güncel olmasını sağlamak için kataloğunuzu 12 saatte bir otomatik olarak senkronize eder.
StoreFront Kontrol Panelinizde ürün ayrıntılarında herhangi bir değişiklik yaptığınızda (örn. Ürünün imajını, başlığını veya fiyatını düzenlerseniz, bu ürünler bir sonraki senkronizasyondan sonra Facebook sayfanızda otomatik olarak güncellenir.
Ürünlerinizi hemen güncellemeniz gerekiyorsa, StoreFront Denetim Masası'ndaki Ürünleri Eşitle → Tüm Satış Kanalları → Facebook'ta Sat'a tıklayarak bunları manuel olarak yeniden senkronize edebilirsiniz.
Ürün ve koleksiyonları Facebook'ta listeleme
Facebook'taki ürün listelerinin bazı özellikleri vardır. StoreFront ile nasıl çalışır:
Ürünler
- StoreFront mağazanızda etkin olarak işaretlenmiş ve ürünler otomatik olarak Facebook Shop sayfanızda görünür.
- Etkin olarak işaretlenmiş ve devre dışı kategoriye atananürünler Facebook Mağazanıza gönderilmez.
- Devre dışı bırakılmış olarak işaretlenmiş ürünler Facebook'a gönderilmez.
- Mağaza Ön sayfasında yer alan etkin olarak işaretlenmiş ürünler Facebook'taki Öne Çıkan ürünler bölümüne yüklenecektir.
Facebook ürün başına en fazla 20 görüntü sağlar, böylece StoreFront ögenin galerisinden ilk 20 görüntüyü yükler.
KOLEKSİYONLAR
- Facebook Shop'taki ürünler, StoreFront kategorilerinebenzer koleksiyonlarhalinde düzenlenmiştir. Koleksiyonlar sadece üst seviyededir (yani alt/çocuk kategorilerinizdeki ürünler Facebook Mağazanızdaki üst düzey koleksiyon altında gruplandırılacaktır).
- Mağazanızı bağladığınızda StoreFront'ta üst düzey kategorilerinizin her biri için otomatik olarak bir koleksiyon oluşturulur.
- Yeni özel koleksiyonlar oluşturulamazve mevcut koleksiyonlar Facebook'ta düzenlenemez.
- Her bir koleksiyonun görünürlüğünü kontrol etmek ve içinde görünen ürünleri sıralamak için StoreFront Denetim Masanızdaki ürünlerde gerekli değişiklikleri yapın.
StoreFront Facebook demo mağazası
Facebook Mağazanızdaki kataloğu kullanarak Facebook içinde hedeflenen reklamlar ayarlayabilirsiniz. Daha fazla bilgi ve kurulum talimatları için Facebook Reklamları'nı ziyaret edin.
Facebook mağazası ödeme işlemi
Bir müşteri Facebook mağazanızda bir şey satın almak istediğinde, ödeme için web sitenizdeki çevrimiçi mağazaya götürülür. Facebook mağazalarının alışveriş sepeti yoktur, bu nedenle müşteriler bir seferde yalnızca bir ürün satın alabilirler.
Müşteriler, siparişleriyle ilgili onay e-postalarını mağazanızdan otomatik olarak alır ve siparişleri StoreFront Denetim Masası → Satışlarım → Siparişler'de görünür.
Google Analytics ve diğer raporlama araçlarıyla mağazanızın performansı hakkında yararlı bilgiler edinin.
Facebook'tan siparişleri işleme
Facebook'tan oluşturulan siparişler StoreFront Kontrol Panelinizde → Satışlarım → Siparişlerinizde düzenli satışlarınızla birlikte bulunur. Facebook siparişlerinde referans kaynağını gösteren herhangi bir etiket bulunmamaktadır.
Birisi Facebook mağazanıza yeni bir sipariş verdiğinde iOS veya Android için StoreFront mobil uygulamalarında bir e-posta veya anlık bildirim alırsınız.
Facebook mağazası bağlantısını kesme veya gizleme
Facebook'ta satış yapmayı bırakmak istiyorsanız mağazanızın bağlantısını kesebilir ve Mağaza sekmesini Facebook işletme sayfanızdan kaldırabilirsiniz.
Biliyor muydunuz, Facebook mağazanız ile Instagram'da alışveriş yapılabilir mesajlar kurabilirsiniz?
Facebook işletme sayfanızdaki Mağaza sekmesini gizlemek için:
- Ayarlar → Şablonlar ve Sekmeler 'e gidin.
- Mağaza sekmesinin yanındaki Ayarlara tıklayın.
- Geçiş düğmesini kapatın:
Facebook mağazanız artık sayfa menüsünde bulunmayacak, ancak yine de ürünlerinizi Instagram'da etiketleyebileceksiniz. Sayfanın alt kısmındaki Ekle sekmesine tıklayarak istediğiniz zaman Mağaza sekmesini görüntüleyebilirsiniz.
Mağazayı tamamen kaldırmak için StoreFront bağlantısını kesmeniz gerekir:
- StoreFront Denetim Masası'na gidin → Tüm Satış Kanalları → Facebook'ta sat.
- Durum açılır menüsüne tıklayın ve Bağlantıyı Kesi seçin:
Facebook hesabınızın StoreFront üzerinden çıkarılması, Facebook mağaza ayarlarınızı temizler ve kataloğunuzu kaldırır. StoreFront'ta oluşturduğunuz herhangi bir ürün artık Facebook kataloğunuzla senkronize edilmeyecektir. Kanalı gelecekte her zaman tekrar bağlayabilirsiniz.
Facebook Pixel verilerini takip ediyorsanız veya kataloğunuzla ilişkilendirilmiş Instagram ürün etiketleri varsa, Facebook mağazasının bağlantısını kesmek/yeniden bağlamak bu verilerin kaybına sebep olabilir.
Facebook mağazası SSS
Facebook Mağazamda neden çok fazla yinelenen ürün görüyorum?
Büyük olasılıkla, ürünlerinizin Facebook'un bireysel ögeler olarak davrandığı benzersiz SKU'larla varyasyonları vardır.
Sadece mağaza yöneticileri bu çoğaltılan ürünleri görebilir. Facebook Shop'unuza gizli modda göz atarsanız ürünler standart bir şekilde seçeneklerle birlikte görünür.
Bu sorunu çözmek için StoreFront kataloğunuzu Facebook ile yeniden senkronize etmeyi deneyin.
Neden bazı ürün kategorilerim Facebook Shop'ta eksik?
İkinci seviyenin alt kategorisine atanan etkin ürünler (alt kategorileri dahil) Facebook'ta ayrı bir koleksiyon halinde gruplandırılacaktır.
Örneğin, T-shirt adı verilen kök kategorisine ait ikinci seviyenin iki alt kategorisine (Çocuk Tişörtleri ve Yetişkin Tişörtleri) sahipsiniz. Facebook Mağazanızda iki koleksiyonunuz olacak - Tişörtler/Çocuk Tişörtleri ve Tişörtler/ Yetişkin Tişörtleri.
Çocuk Tişörtleri alt kategorisinde çocuk alt kategorileri (ör. farklı tasarımlar veya stiller) varsa, çocuk alt kategorilerindeki ürünler Facebook'ta aynı T-shirt/Çocuk Tişörtleri koleksiyonu altında gruplandırılacaktır.
Neden Facebook Shop'taki ürünlerimin bazı seçenekleri yok?
Ürün varyasyonları (örn. boyut ve renk çeşitleri) ilgili seçimler ile Facebook Shop'a yüklenecektir. “Herhangi bir seçim” okuyan bir varyasyona sahip ürünler, varyasyonlar olmadan yüklenecektir.
StoreFront Kontrol Panelinizde ürün çeşitlerini yönetebilirsiniz → Katalog → Ürünler. Ürünü düzenleme modunda açın ve Seçenekler sekmesine geçin.
Bazı ürünleri ve kategorileri Facebook mağazamdan gizleyebilir miyim?
Şu anda Facebook ile senkronize etmek istediğiniz ürünleri veya kategorileri seçemezsiniz. StoreFront kataloğunuzdaki tüm etkin ürünler Facebook mağazasına yüklenecektir.
Birden fazla ürün ile Facebook kasada alışveriş yapabilirsiniz?
Hayır. Facebook mağazasında birden fazla ürün tutmak için bir alışveriş sepeti yok. Ancak, tek bir ürünün miktarı ayarlanabilir.
Gizli kategorilerdeki gizli kategorileri/ürünleri dışa aktarır/senkronize eder mi?
Hayır. Gizli kategorilerdeki ürünler ve gizli kategoriler kendilerini dışa aktarmayacak/senkronize etmeyecektir.
Facebook Shop ürünlerimi Instagram fotoğraflarımda etiketleyebilir miyim?
Evet. Daha fazla bilgi için Instagram'da Sat'a bakın.
Facebook ürünlerimi reddetti. Ne yapmalıyım?
Facebook satış kanalı ile ilişkili tüm hesaplar, sayfalar ve ürünler Facebook tarafından onaylanmaya tabidir. Ürünlerinizin bunlara uyduğundan emin olmak için ürün listeleme için lütfen Facebook Yönergelerine bakın. Facebook yanlışlıkla bir ürünü reddederse, bu kararaitiraz edebilirsiniz.
Facebook'a Bağlan düğmesine tıkladığımda, StoreFront'ta açılan menüde Facebook sayfam neden eksik?
Öncelikle Facebook sayfanızın yayınlandığından ve üzerinde yönetici rolü taşıdığınızdan emin olun.
Yardımcı olmazsa, Facebook işletme sayfanızı yönetmek için StoreFront'a bir izin vermeniz gerekebilir. Bunu yapmak için:
- Facebook profilinizi açın ve Ayarlar → İş entegrasyonları bölümüne gidin:
- StoreFront simgesine tıklayın.
- Sayfalarınızı yönetinaltında eksik sayfanın kullanılabilir olup olmadığını kontrol edin:
- Sayfa yoksa, önceki ekrana dönün ve StoreFront entegrasyonunu kaldırın:
- StoreFront Denetim Masası'na gidin → Tüm Satış Kanalları → Facebook'ta sat.
Facebook sayfamdaki Mağaza sekmesini nasıl taşıyabilirim?
Facebook menüsündeki Mağaza sekmesini yeniden düzenlemek için:
- Facebook işletme sayfanızda.
- Sağ üst köşede bulunan Ayarlar → Sayfayı düzenle bölümüne gidin.
- Diğer sekmeler listesinde tercih ettiğiniz Mağaza sekmesini sürükleyip bırakın.
Facebook sayfamın Ana Sayfa sekmesinde Mağazayı nasıl görüntüleyebilirim?
Ana Sayfa sekmesi sayfasında Mağaza bölümünü görüntülemek Facebook tarafından algoritmik olarak kontrol edilir. Kullanıcılar bunu kontrol edemez. Yönetici olarak, Ana Sayfa sekmesinde Mağaza bölümünü görebilirsiniz, ancak sayfa ziyaretçileriniz bu bölümü göremez.
Mağaza bölümü, medya veya gönderiler açısından başka bir etkinliğe sahip olmayan sayfaların Giriş sekmesinde görüntülenebilir.
Zaten sizi takip eden kişilere ulaşmak ve Mağazanızı ziyaret etmeye ve ürünlerinize göz atmaya teşvik etmek için Facebook Zaman Çizelgenizdeki ürünleri paylaşabilirsiniz.