Grup üyelerine özel bir mağaza çapında indirim sağlamak için müşterilerinizi farklı kriterlere göre (toptan müşteriler, B2B, VIP müşterileri vb.) gruplar halinde düzenleyebilirsiniz. Bir grup üyeleri mağazanızdaki müşteri hesaplarına giriş yaptıklarında ve alışveriş sepetini ziyaret ettiğinde, grup indirimi sepetteki ürünlere otomatik olarak uygulanacaktır.
Müşteri Grupları Oluşturma
Müşteri grubu, belirli kriterler altında gruplandırmak için müşterilere atayabileceğiniz bir etikettir. Müşterileriniz için ihtiyaç duyduğunuz kadar grup oluşturabilir (VIP, toptancı, B2B, tekrar müşteri, arkadaş ve aile vb.) ve müşterileri onlara atayabilirsiniz. Bir müşteri sadece bir gruba ait olabilir.
Bir müşteri grubu oluşturmak için:
- Mağaza Kontrol Paneli'ne gidin, Ayarlar'a tıklayın, sonra Genel'e tıklayın.
- +Yeni müşteri grubu ekleye tıklayın.
- Görüntülenen yeni alana grubun adını girin. Bu gruba atadığınız müşteriler, grup adını mağazanızdaki müşteri hesaplarında görür.
- Kaydet'e tıklayın.
Gruplara Müşteri Ekle
Müşterilerinizin ait olduğu grubu görüntülemek ve müşterileri gruplara atamak için, Denetim Masasına gidin, Ayarlara ve ardından Müşteri gruplarına tıklayın.
Bir müşteriyi bir gruba dahil etmek için:
- E-Mağaza Denetim Masası'na gidin, Katalog'a tıklayın, sonra Ürünler'e tıklayın.
- Müşteriyi e-posta veya isme göre bulun.
- Müşteri grubu sütununda - oturum açın ve grubu seçin.
- Kaydet'e tıklayın.
Müşteri hesapları, sipariş yerleştirme veya mağazanızda kayıt yapıldıktan sonra oluşturulur. İhtiyacınız olması durumunda müşterileri manuel olarak da ekleyebilirsiniz.
Grup üyeleri, hangi gruba ait olduklarını ve mağazanızdaki müşteri hesaplarına giriş yaptıklarında hangi indirime sahip olduklarını görür.
Müşteri Grupları için İndirim Ayarlama
Mağazanızda müşteri grupları olduğuna göre, mağaza Denetim Masası'na gidin, Pazarlama'yatıklayın ve ardından Otomatik İndirimlere tıklayın ve grup üyeleri için indirimler oluşturun.
Müşteri grupları için indirimler şunlar olabilir:
-
Müşteri grubuna göre. Normal ürün fiyatından sabit bir miktar veya yüzde kapalı olabilen düz bir indirim ekleyebilirsiniz. Örneğin:
Toptan satış grubundan müşterilerin mağaza genişliğinde %10 indirimi vardır. -
Müşteri gruplarına ve alt toplamına göre. Sipariş alt toplamlarına bağlı katmanlı indirimler (dolar indirimi veya normal ürün fiyatından yüzde) ekleyebilirsiniz. Örneğin:
350 dolar veya daha fazla harcayın, %3 tasarruf edin,
500 dolar veya daha fazla harcayın, %5 tasarruf edin,
1000 dolar veya daha fazla harcayın ve 100 dolar indirim kazanın.
Müşteri gruplarına dayalı indirimler, sepetteki tüm ürünler için geçerlidir. Sadece belirli ürünler için indirim sunmak istiyorsanız, indirim kuponları kullanmayı düşünün. Yalnızca belirli bir kategori veya belirli ürünlerle sınırlı bir kupon oluşturabilir ve kupon kodunu bir grubun üyelerine e-posta ile gönderebilirsiniz.
Bir müşteri grubu için indirim ayarlamak için:
- Kontrol Paneline gidin, Pazarlamaya tıklayın, sonra Otomatik İndirimler'e tıklayın.
- Sabit bir indirim eklemek için, veya çeşitli sipariş alt toplamları için Müşteri Gruplarına Dayalı ve alt toplam bölümünde Müşteri Gruplarına Dayalıda İndirim Ekleye tıklayın.
- Bu bölümde, bu indirimi sunmak istediğiniz müşteri grubunu seçin ve İndirim sütununda bir % veya dolar indirim miktarı belirtin.
- Daha fazla sabit indirim eklemek veya indirim tablosuna daha fazla katmanlar eklemek için İndirim İndirim ekleye tıklayın. Başka bir müşteri grubu için alt toplam tabanlı bir indirim eklemeniz gerekiyorsa İndirim tablosu Ekle'yitıklatın.
- Değişiklikleri kaydedin.
Kurulduktan sonra indirim, o müşteri grubundan müşteriler için kullanılabilir olacaktır. Grup indirimlerinin uygulanabilmesi için müşterilerin alışveriş sırasında giriş yapmaları gerekir. Mağazanızdaki müşteri hesaplarına giriş yaptıktan sonra indirim, alışveriş sepetlerindeki ürünlere otomatik olarak uygulanacaktır. Aksi takdirde mağaza onları düzenli müşteri olarak ele alacaktır.
Oturum Açma bağlantısının mağazanızın altbilgisinde gizli olmadığından emin olun, böylece bir grup üyelerinin otomatik indirimleriyle giriş yapıp ürün satın alabilmesini sağlayın. Sitenizde gezinme alanına özel bir Hesabım bağlantısı da ekleyebilirsiniz.