Ürün İçe Aktarma SSS ve Sorun Giderme

SSS

İçe aktarmak için XLS/XLSX dosyası kullanabilir miyim?

Bir Excel elektronik tablo dosyası (XLSX) olduğu gibi yüklenemez, ama Excel'de bir CSV'ye dönüştürebilir ve ardından GoDaddy E-Mağaza'ya yükleyebilirsiniz. XLSX'i CSV'ye dönüştürmek için Excel'de Farklı Kaydet seçeneğini kullanın ve dosyayı .csv uzantısıyla kaydetmek için kullanılabilir seçeneklerden CSV formatını seçin.

Lütfen bir.csv uzantısı olmasının tek başına dosyayı geçerli kılmadığını unutmayın. Dosya içeriği de önemlidir, bu nedenle lütfen içe aktarma biçimi spesifikasyonuna uygun olduklarından emin olun.

Ürün seçeneklerini nasıl içe aktarabilirim?

Seçenekler, ürünlerin oldukça karmaşık özellikleridir ve bunları yukarıda açıklandığı gibi aynı düz masaya koymak gerçekten mümkün değildir. GoDaddy E-Mağaza henüz burada açıklanan CSV formatını kullanarak ürün seçeneklerinin içe aktarılmasına izin vermiyor. Fakat, XCart formatında CSV dosyalarını kullanarak ürün seçeneklerini kısmen içe aktarabilirsiniz.

Diğer dosya formatlarından ürünleri içe aktarabilir miyim?

Evet, ürünlerinizi XCart ve LiteCommerce formatlarında içe aktarabilirsiniz.

Daha fazla bilgi için:

• X-Cart içe aktarma-dışa aktarma kılavuzu
• LiteCommerce: İçe Aktarma/Dışa Aktarma Prosedürleri ve CSV Dosya Formatı

Kategorileri içe aktarabilir miyim?

GoDaddy E-Mağaza henüz formatını kullanarak kategorilerin içe aktarılmasına izin vermiyor. Ancak, XCart formatında CSV dosyalarını kullanarak kategorileri içe aktarabilirsiniz.

Bir CSV dosyasını içe aktardığımda, GoDaddy E-Mağaza içe aktarmanın birkaç saat süreceğini gösterir, ancak bu genellikle yaklaşık 5 dakika sürer. Neden?

İçe aktarma süreci oldukça uzun ve kaynak tüketen bir prosedürdür. Dolayısıyla sunucu performansını etkileyebilir, bu nedenle aynı sunucuyu kullanan diğer tüm depolar bu nedenle daha yavaş yüklenebilir. Bunu istemeyiz. Tüm mağazaların her zaman hızlı bir şekilde yüklendiğinden emin olmak isteriz. Bu yüzden farklı mağazalardan ürün içe aktarmak için akıllı bir yol uyguladık. Nasıl çalışır (özetle):

• Bazı GoDaddy E-Mağaza kullanıcıları ürünleri aynı sunucuda aynı anda içe aktarmaya çalışırsa, GoDaddy E-Mağaza eşzamanlı olarak birden fazla içe aktarma işini işlemeye başlamaz. Tüm içe aktarma dosyaları bir sıraya konur ve sırayla birer birer işlenir.
• Sunucu yükü çok yüksekse, tüm içe aktarma işleri geçici olarak durdurulur. GoDaddy E-Mağaza , sunucu yükü normalleştiğinde otomatik olarak ürünleri içe aktarmaya devam edecektir.
• Sunucu yüküne ve içe aktarma sırasının uzunluğuna bağlı olarak GoDaddy E-Mağaza içe aktarmayı başlatma için yaklaşık tahmini zamanı hesaplar. Bu %100 kesin değildir, ama dosyanızın işleneceği zaman bir tahmin verir.

Sonuç olarak, 100 GoDaddy E-Mağaza kullanıcısının her biri aynı anda 20.000 ürün içe aktarmaya karar verse bile, diğer tüm mağazalar gecikmeden veya yavaşlamadan çalışacaktır.

Sizin özel durumunuzda, içe aktarma sırasında zaten içe aktarılacak bir sürü dosya olduğunu ve sunucu yükünün biraz yüksek olduğunu varsayıyoruz. Bu nedenle dosyanızı içe aktarmak normalden daha uzun sürmüştür.

Sütun atla seçeneği ne işe yarıyor?

İçe aktarma ayarları iletişim kutusundaki sütun atlama seçenekleri, CSV dosyanızda GoDaddy E-Mağazatarafından işlenemeyen bazı sütunlar varsa ve bazı nedenlerden dolayı CSV dosyanızı değiştirmek istemiyorsanız gereklidir. Sütun atla seçeneğini etkinleştirdiğinizde GoDaddy E-Mağaza CSV dosyasındaki ilgili sütunu yok sayar.

Sorun Giderme

Çoğu durumda GoDaddy E-Mağaza mağazanızdaki CSV içe aktarma ile ilgili sorunlar aşağıdakilerden biriyle ilgilidir:

• geçersiz CSV dosya biçimi
• Mağaza yöneticisinin E-Mağaza Kontrol Paneli'nda seçtiği içe aktarma ayarları dosya içeriğine karşılık gelmiyor

Bir CSV dosyası ve karşılık gelen içe aktarma ayarları örneği aşağıda verilmiştir:

Bir CSV dosyasını içe aktarırken herhangi bir sorun yaşıyorsanız, öncelikle aşağıdaki noktaları kontrol etmelisiniz:

1. Dosyanız CSV formatında olmalıdır. CSV formatının hangi olduğu hakkında bilgi için bkz.: http://en.wikipedia.org/wiki/Comma-separated_values.
2. Dosyanızda GoDaddy E-Mağaza'nın desteklediği sütunlar bulunmalıdır.
3. Sayısal ürün özelliklerini (örneğin, fiyat, miktar) temsil eden sütunlar, metin dizeleri değil sayıları içermelidir
4. İçe aktarma ayarlarında etkinleştirilen sütunlar CSV dosyasındaki ile aynı olmalıdır. Örneğin, CSV dosyanız SKU, ad, fiyat ve ağırlık sütunları içeriyorsa, içe aktarma ayarları iletişim kutusunda (SKU, ad, fiyat, ağırlık) tam olarak aynı onay kutuları seçilmelidir.
5. CSV dosyasındaki sütun sırası, içe aktarma ayarlarındaki sütun sırasına karşılık gelmelidir.
6. CSV dosyanızda kullanılan değerler ayırıcısı (virgül, noktalı virgül veya sekme) içe aktarma ayarları iletişim kutusundaki Sınırlayıcı seçeneğine karşılık gelmelidir.
7. CSV dosya kodlaması, içe aktarma iletişim kutusundaki Karakter kodlaması seçeneğinde seçtiğiniz kodla aynı olmalıdır.

İçe aktarma sayfasında bir hata görüntüleniyor. Bu ne anlama geliyor?

İçe aktarma işlevi aşağıdaki hataları oluşturabilir:

Ürünlerimi içe aktarmayla güncellemeye çalıştım, ancak onları kopyaladı. Bu neden oldu?

Ürünlerinizi içe aktarma işleviyle güncellerken GoDaddy E-Mağaza , anahtar alan olarak SKU'larına göre gelen ürünlerin envanterinizde zaten var olup olmadığını kontrol eder. İçe aktarılan dosyanın her satırını alır ve SKU'nun ürünleriniz arasında zaten mevcut olup olmadığını doğrular. SKU, sözcük sözcük doğrulanır, yani GoDaddy E-Mağaza'nın bu ürünü güncelleme için bir hedef olarak görmesi için SKU'nun uzunluğu ve tam karakterlerinin hem içe aktarılan dosyada hem de envanterinizde eşleşmesi gerekir. Böyle bir ürün bulunmazsa, GoDaddy E-Mağaza yeni bir ürün oluşturur ve bu satırdaki bilgileri yeni üründe depolar.

Örneğin, '00050' ve sadece '50' SKU'lar GoDaddy E-Mağazaiçin tamamen farklıdır, ancak ikisi de 50 sayısal değeri temsil edebilir ve insanlar için aynı görünebilir. Envanterinizde SKU'su '00050' olan bir ürününüz olduğunda ve SKU'su '50' olan bir ürünü içe aktarmaya çalıştığınızda, 2 benzer fakat ayrı ürün elde edersiniz - çünkü StoreFront için bu 2 SKU tamamen farklıdır.

Yukarıdaki örnekte olduğu gibi, Microsoft Excel'in baştaki sıfırları SKU'lardan kesmek zorunda olduğuna dair bir dizi rapor aldık. Bu, Excel'de dışa aktarılan envanterinizi hızlı bir şekilde düzenleyip GoDaddy E-Mağaza'ya geri aktardığınızda ürünlerin kopyalanmasına neden olabilir.

Excel, sütunlar için en benzer biçimi otomatik olarak seçer, bu nedenle sayısal SKU'lar kullanır ve Excel'deki GoDaddy E-Mağaza envanterinizden dışa aktarılan bir dosyayı düzenlemeye çalışırsanız SKU'ların saf rakamlar olduğuna ve baştaki sıfırların anlamsız olduğuna karar verebilir.

Bu tür davranışı önlemek için, dışa aktarılan *.csv dosyalarını GoDaddy E-Mağazası'ndan *.txt olarak yeniden adlandırmayı ve Excel'de 'Aç... 'menü komutuyla açmayı deneyebilirsiniz (sadece dosyaya çift tıklayarak değil). Bu durumda Excel, her sütun için tam türünü seçebileceğiniz ayarlar diyalogunu gösterecektir; SKU sütununun baştaki sıfırlarını korumak için 'Metin' türünü seçmelisiniz.

Diğer çözüm GoDaddy E-Mağaza dışa aktarma *.csv dosyalarını düzenlemek için OpenOffice.org ücretsiz ofis paketi kullanmaktır. O zaman yeniden adlandırmaya gerek olmaz: *.csv dosyalarını OpenOffice elektronik tablo düzenleyicisi ile açabilirsiniz, hemen ayarlar iletişim kutusunu gösterecektir. Burada kullandığınız ayarların sizin için anlamlı bir ürün özellikleri tablosu oluşturduğundan ve SKU kodlarının GoDaddy E-Mağazanızla gerçekten kullandıklarınızla eşleştiğinden emin olun.

Ürün resimleri içe aktarılamadı. Neden?

Bazı durumlarda ürün görüntüleri hariç her şey iyi içe aktarılır. Böyle bir sorunla karşı karşıya kalırsanız, lütfen şu sorun giderme adımlarını izleyin:

1. CSV dosyanıza koyduğunuz resim URL'lerinin web'de doğru ve erişilebilir olup olmadığını kontrol edin.

   İçe aktarma için hazırlanan resimlerin doğrudan bağlantılarla erişilebilir olması gerekir, örn. http://ornek.com/resimler/urun1.jpg Bunları kontrol etmek için tarayıcınızda bir resim URL'si açmayı deneyebilirsiniz: resim şifre veya giriş istemeden açılırsa, içe aktarma dosyasına dahil edilebilir.

2. Her ürün resmi URL'sinin resmi içeren bir HTML sayfasına değil, doğrudan resim dosyasına yönlendirildiğinden emin olun.

   Örneğin, resimlerinizi Flickr gibi bir resim barındırıcıya yüklerseniz ve URL'lerini GoDaddy E-Mağaza CSV içe aktarma dosyanıza dahil etmek isterseniz, sadece bu resmi görüntüleyen HTML sayfalarının URL'lerini değil, doğrudan bağlantıları (http://example.com/image.jpg) kullanmanız gerekir (örn. http://example.com/image_page.html). İşte resmi içeren bir HTML sayfasından doğrudan bağlantı almanın yolu:

   • sayfayı tarayıcınızda açın
   • görüntülenen resme sağ tıklayın
   • fare bağlam menüsü büyük olasılıkla resim URL'sini kopyala gibi bir seçim içerecektir. Bu URL, hesabınızın oturum açmasıyla korunmadığı sürece çalışır.

Ürün adlarımda ve açıklamalarımda İngilizce olmayan karakterler kullanıyorum. Onları bir CSV dosyasına dışa aktarıp Excel'de açtığımda, karakterler doğru şekilde gösterilmiyor.

GoDaddy E-Mağaza tüm bilgileri UTF-8'de dışa aktarır. Bu kodlama yaygın olarak kullanılmaktadır ve web uygulamaları için zaten bir standarttır, çünkü tüm dillerle uyumludur. Örneğin, ürün açıklamanızın bir kısmı Fransızca, diğer kısmı ise Japonca olabilir.

Ancak, Excel'in İngilizce olmayan bir sürümünü kullanırsanız, CSV dosyanızın farklı bir kodlamada, örneğin ulusal dilinizin kodlanmasında olmasını bekleyebilir. Dolayısıyla ASCII olmayan semboller bozulacaktır. Bu sorunu gidermek için şu adımları izleyin:

• Excel'i başlatın.
• Veri → Metinden sayfasına gidin (yerelleştirilmiş Excel kullanıyorsanız, gerçek menü ögelerinin adları değişebilir). CSV dosyanızı açın.
• Metin Sihirbazı penceresi görünecektir. Doğru sınırlayıcı ve karakter kümesini ayarlayın ( "UTF-8" kullanın)

CSV dosyası içe aktarıldıktan sonra tüm ondalık sayılar en yakın tamsayılara yuvarlanıyor. Neden?

Bu tür sorunlar, içe aktarma CSV dosyasında kullanılan yanlış bir sayı biçiminden kaynaklanır, örneğin ondalık ayırıcı olarak virgül kullanmış olabilirsiniz (nokta olmalıdır). Ayrıntılar için lütfen şu paragrafa bakın: Sayı formatı.